物业纠纷产生投诉的原因
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物业纠纷产生投诉的原因
(一)开发商遗留问题
开发商遗留的问题通常分为两类:一为房屋质量不过关,某些开发商在房屋建筑过程中偷工减料、赶工时,导致业主入住后出现房屋墙壁开裂,供水、供暖设施故障频出等问题。二是小区规划与预期不符,一些小区建成后布局与购买房屋后不同,如绿化面积减少等。由于已经入住,遇到这些问题时,大多数业主都是先去物业沟通,希望能得到帮助。
(二)小区环境配套设施不尽如人意
一般小区环境方面问题有:楼内、小区内卫生打扫不及时,楼内某些业主堆放破旧物品物业放任不管,垃圾车(桶)摆放位置影响业主日常生活。
配套设施方面的问题有:小区车位不足,健身娱乐设施过少,公共设施维修养护不及时等。
(三)物业服务不达标
(四)物业收费价格、项目不透明
(五)突发性事件处理不及时
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