店里蛋糕发霉了怎么办赔偿
一、店里蛋糕发霉了怎么办赔偿
1. 保存证据:拍照记录蛋糕发霉情况,保留购买凭证。
2. 与店家沟通:向店家提出投诉,协商赔偿方案。
3. 协商不成:向消费者协会、市场监督管理局等部门投诉。
4. 法律途径:向法院提起诉讼,要求赔偿损失。
根据《食品安全法》,消费者有权要求赔偿发霉蛋糕造成的损失,包括蛋糕费用、精神损失费等。
二、蛋糕发霉索赔金额如何计算?
1. 蛋糕费用:蛋糕本身的购买价格。
2. 营养损失费:由于蛋糕发霉导致的营养损失,可参照每日推荐摄入量进行计算。
3. 精神损失费:蛋糕发霉对消费者造成的精神损害,如恶心、呕吐等不适症状。
4. 其他合理费用:投诉、诉讼等维权过程中产生的费用。
三、蛋糕发霉索赔注意事项
1. 及时发现:发现蛋糕发霉后应立即联系店家,避免因时间推移导致证据灭失。
2. 不要食用:发霉的蛋糕可能含有有害菌,食用后可能引发健康问题。
3. 保留相关证明:购买凭证、蛋糕发霉照片、投诉记录等,都是索赔的重要证据。
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