买到假货只退货不赔偿怎么办

作为消费者，我们都曾有过购买假冒产品的遭遇，令人沮丧的是，得知自己购买的商品是假货时，却只能得到退货的回应，而无法获得任何赔偿。那么，当您遇到这种情况时，该如何应对呢？

一、联系商家

联系出售商品的商家。向他们表明您已经购买了假货，并提供证据，例如收据或产品照片。礼貌而明确地要求全额退款和赔偿。大多数商家会愿意帮助解决问题，以维持客户满意度。

二、联系相关部门

如果商家拒绝赔偿，您可以联系相关部门寻求帮助。例如，如果您购买的是假冒电子产品，可以向国家知识产权局投诉。对于假冒食品或药物，您可以联系当地卫生部门。这些部门可以调查您的投诉并对商家采取必要的行动。

三、提起诉讼

作为最后的手段，您可以考虑提起诉讼。这是一个耗时且昂贵的过程，但如果您遭受了重大损失，这可能是值得考虑的。在提起诉讼之前，咨询律师以了解您的权利并获得专业指导。

四、保护您的权利

为了保护您的权利，请记住以下提示：保留所有相关证据，例如收据、发票和产品照片。收集有关假货信息的目击者证词或专家意见。在与商家或相关部门交涉时保持专业和礼貌。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。