商场楼顶塌陷怎么办赔偿

商场楼顶塌陷，造成人员伤亡或财产损失，受害者有权获得赔偿。赔偿范围和数额，需要根据具体情况而定。

一、商场楼顶塌陷赔偿范围

1. 人身损害赔偿：包括医疗费、误工费、护理费、伤残赔偿金、死亡赔偿金等。

2. 财产损失赔偿：包括房屋损坏、车辆损坏、物品灭失或损坏等。

3. 精神损害赔偿：因事故造成的心理伤害、精神创伤等。

二、商场楼顶塌陷责任认定

1. 建筑物所有人或管理人责任：建筑物安全管理不当，导致楼顶塌陷。

2. 施工单位责任：楼顶改造或修缮不当，导致塌陷。

3. 设计单位责任：楼顶设计不合理，强度不够，导致塌陷。

4. 其他责任：如地震、台风等不可抗力因素，或其他外部因素导致塌陷。

三、商场楼顶塌陷赔偿计算

1. 人身损害赔偿：根据伤残等级、误工时长、医疗费用等计算。

2. 财产损失赔偿：根据房屋或物品的损失程度、价值评估等计算。

3. 精神损害赔偿：根据受害者的精神伤害程度、事故影响等综合考虑。

具体赔偿数额由法院根据相关法律法规、司法解释以及实际情况酌情确定。

四、商场楼顶塌陷索赔程序

1. 收集证据：收集事故发生证明、医疗证明、财产损失清单等。

2. 协商赔偿：与责任方协商赔偿事宜。

3. 诉讼解决：协商不成，可以向法院提起诉讼。

4. 执行判决：法院判决后，如责任方不履行判决，可以申请强制执行。

五、商场楼顶塌陷预防措施

为预防商场楼顶塌陷，应采取以下措施：

1. 加强日常维护和管理：定期检查楼顶结构，及时发现并消除安全隐患。

2. 选择合格的施工单位：进行楼顶改造或修缮时，聘请具有资质的施工单位，确保施工质量。

3. 聘请专业检测机构：定期对楼顶结构进行专业检测，评估其安全性。

4. 完善应急预案：制订商场楼顶塌陷的应急预案，指导工作人员和顾客及时疏散和处理事故。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。