确认外卖感染怎么办赔偿

你的外卖送到后，发现食物上有异物或疑似变质，你该怎么办？

近年来，外卖行业蓬勃发展，给人们带来了便捷的生活方式。随之而来的食品安全问题也让人们担忧。如果您在订购外卖后发现食品有异物或疑似变质的情况，了解相关的赔偿措施非常重要。

一、确认外卖感染怎么办赔偿

1. 保留证据。发现外卖受污染后，应立即拍照或录像留存证据，包括外卖食物、包装等。

2. 联系商家。及时联系外卖商家，告知食品受污染的情况，并要求赔偿或退款。

3. 向平台投诉。如果与商家协商难以解决，可以向外卖平台进行投诉。平台会介入调查并协助解决。

4. 保存沟通记录。保留与商家和平台之间的沟通记录，包括聊天记录、电话录音等。

赔偿金额一般根据食品受污染的严重程度、消费者身体受损情况、相关损失等因素确定。具体赔偿金额需双方协商或由第三方仲裁裁决。

二、外卖食品异物赔偿金额

外卖食品中发现异物，消费者有权要求商家赔偿。赔偿金额主要根据异物的类型、对消费者身体的影响、消费者精神损害等因素确定。以下是一些常见的赔偿案例：

1. 头发/昆虫类：500-2000 元不等。

2. 玻璃/塑料碎片：1000-5000 元不等。

3. 有毒物质：根据消费者身体受损情况，可能赔偿数万乃至数十万元。

三、外卖食品疑似变质赔偿金额

外卖食品疑似变质，消费者应及时留存证据并向商家提出索赔。赔偿金额主要根据食物变质的程度、消费者身体受损情况、相关损失等因素确定。以下是一些常见的赔偿案例：

1. 轻微变质：退款或换餐。

2. 导致肠胃不适：500-2000 元不等。

3. 导致住院治疗：数千乃至数十万元。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。