商家送货送错 怎么办赔偿

网上购物的便利性日益提升，但偶尔也会遇到商家送货送错的情况。当您遭遇送错货时，该如何维权索赔呢？本文将详细为您解答。

一、商家送货送错 怎么办赔偿

1. 及时联系商家

发现送错货后，请立即联系商家，提供订单号和错发商品的详情，告知对方实际收到的商品信息。

2. 协商解决

大多数商家会积极处理送错货问题。您可以协商解决，如：要求重新发货、部分退款、更换商品、赠送礼品等。

3. 协商不成，向平台投诉

如果协商不成，您可以向购买平台投诉。平台会介入调查和处理，保障消费者的合法权益。

4. 保留证据

在整个过程中，请务必保留证据，如：聊天记录、订单记录、错发商品照片等。这些证据将有利于您维护自身权益。

二、收到商品货不对板

收到商品货不对板，即收到与购买商品不符的商品，可采取以下步骤：

1. 及时验货

收到商品后，请及时验货，发现货不对板时，立即拒绝签收或要求快递员在签收单上注明实际情况。

2. 联系商家或平台

签收后发现货不对板，请立即联系商家或购买平台进行协商处理。

三、收到商品规格型号不对

收到商品规格型号不对，可采取以下措施：

1. 核对订单信息

收到商品后，请核对订单信息，确认收到的商品规格型号与订购信息是否一致。若不一致，可能是供应商或物流环节的错误。

2. 联系商家协商

如果收到商品规格型号不对，请及时联系商家协商解决，如：要求补发正确商品、部分退款或更换商品。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。